Возврат и обмен

ТОВЫРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в нашем розничном магазине или с момента вашего заказа, сделанного онлайн на данном сайте, при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был в употреблении
  • Полностью сохранён товарный вид
  • Сохранена и не повреждена оригинальная упаковка.
  • Товар возвращается в полной комплектации

Все транспортные и прочие расходы, связанные с возвратом (обменом), оплачиваются покупателем. Возмещение денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после приема возвращаемого товара на наш склад, согласованным способом (наличные, перевод на банковский счет и т.д.)

ТОВАРЫ С ПРИЗНАКАМИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ДЕФЕКТОВ

Прежде чем осущствлять возврат товара, у которого, по вашему мнению, есть производственные дефекты (брак), пожалуйста, свяжитесь с нами для консультации. Вероятно, всё дело в неправильной установке, несовместимости компонентов и т.д.

В случае, когда мы предварительно подтверждаем наличие дефекта (брака), товар принимается на нашем складе, мы осуществляем фото/видеофиксацию дефекта и направляем рекламационное заявление поставщику (бренду, дистрибьюторской компании и т.д.). Обязательно наличие кассового чека или другого документа, подтверждающего покупку.

После получения положительного заключения, подтверждающего наличие дефекта, осущствляется ремонт изделия (если он возможен).

Если ремонт невозможен, то осуществляется замена дефектного товара на исправный аналог или любой другой товар, идентичный по стоимости.

В случаях, когда замена товара невозможна, осуществление возврата денежных средств методом, согласованным с покупателем (наличные, перевод на банковский счет и т.д.)

Обращаем внимание, что политика гарантийных обязательств у каждого бренда – своя. Гарантийные сроки и перечень товаров, попадающих под гарантию, лучше проверить на официальных сайтах брендов самостоятельно или связаться с нами для уточнения этой информации.

Мы дорожим вашим расположением, поэтому всегда стараемся решать спорные вопросы в вашу пользу!

Адрес для осуществления возвратов:

Tbilisi
11 Griboedov st.
ProScooter.Shop
I/E Aleksandr Galiutin
Tel. +995 595417489