Возврат и обмен
ТОВАРЫ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА
Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в нашем розничном магазине или с момента получения вами онлайн-заказа на этом сайте, при соблюдении следующих условий:
- Товар не был использован.
- Он в своем первоначальном состоянии.
- Оригинальная упаковка целая и неповрежденная.
- Товар возвращается в полной комплектации.
Все расходы по доставке и другие сопутствующие расходы, связанные с возвратом (обменом), несет покупатель. Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 рабочих дней с момента принятия возвращаемого товара на нашем складе способом, согласованным сторонами (наличные, банковский перевод и т.д.).
ИЗДЕЛИЯ С ПРИЗНАКАМИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ДЕФЕКТА
Прежде чем возвращать товар, который, по вашему мнению, имеет производственный брак, пожалуйста, свяжитесь с нами для консультации. Проблема, скорее всего, связана с неправильной установкой, несовместимостью компонентов и т. д.
При предварительном подтверждении наличия дефекта (брака) товар принимается на нашем складе, проводится фото- или видеофиксация дефекта, после чего формируется претензия поставщику (бренду, компании-дистрибьютору и т.д.). Необходимо предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку.
После получения положительного заключения, подтверждающего наличие дефекта, изделие ремонтируется (при возможности).
Если ремонт невозможен, неисправный товар заменяется исправным аналогом или любым другим товаром идентичной стоимости.
Если замена невозможна, возврат денежных средств осуществляется согласованным с покупателем способом (наличные, банковский перевод и т. д.).
Обратите внимание, что у каждого бренда своя гарантийная политика. Гарантийные сроки, список товаров, на которые распространяется гарантия, и другую информацию лучше всего уточнять на официальных сайтах брендов или связаться с нами для уточнения.
Мы ценим Ваше доверие, поэтому всегда стремимся решать споры в Вашу пользу!
Адрес для возврата:
Тбилиси
ул. Грибоедова, 11
ProScooter.Shop
И/Э Александр Галютин
Тел. +995 595417489
ТОВЫРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы имеете право на возврат или обмен товарного качества в течение 14 дней с момента покупки в нашем розничном магазине или с момента вашего заказа, сделанного онлайн на данном сайте, при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении
- Полностью сохранён товарный вид
- Сохранена и не повреждена оригинальная упаковка.
- Товар возвращается в полной комплектации
Все транспортные и прочие расходы, связанные с возвратом (обменой), оплачиваются покупателем. Возмещение денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после приема возвращаемого товара на наш склад, согласованным способом (наличные, перевод на банковский счет и т.д.)
ТОВАРЫ С ПРИЗНАКАМИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ДЕФЕКТОВ
Прежде чем осущствлять красный цвет, у которого, по вашему мнению, есть производственные дефекты (брак), пожалуйста, свяжитесь с нами для консультации. Вероятно, всё дело в неправильной установке, несовместимости компонентов и т.д.
В случае, когда мы заранее подтверждаем наличие дефекта (брака), товар принимается на нашем складе, мы осуществляем дефект фото/видеофиксации и направляем рекламное заявление поставщику (бренду, дистрибьюторской компании и т.д.). Обязательно наличие кассовой чеки или другого документа, подтверждающего покупку.
После получения положительного заключения, подтверждающего наличие дефекта, осущствляется ремонт изделия (если он возможен).
Если ремонт невозможен, то осуществляется замена дефектного товара на исправный аналог или любой другой товар, идентичный по стоимости.
В случаях, когда замена товара невозможна, осуществление возврата денежных средств методом, согласованным с покупателем (наличные, перевод на банковский счет и т.д.)
Обращаем внимание, что политика гарантийных обязательств у каждого бренда – своя. Гарантийные сроки, перечень товаров, попадающих под контроль, и подобную информацию лучше проверить на официальных сайтах брендов самостоятельно или связаться с нами для уточнения этой информации.
Мы дорожим вашим расположением, поэтому всегда стараемся решать спорные вопросы в вашем пользовании!
Адрес для осуществления возвратов:
Тбилиси
ул. Грибоедова, 11
ProScooter.Shop
И/Э Александр Галютин
Тел. +995 595417489
